Que es
?
Somos una STARTUP que mediante una plataforma tecnológica LATINOAMERICANA llegamos a revolucionar la industria inmobiliaria para que la experiencia de arrendar, comprar y vender sea rápida, segura y online.
Actualmente tenemos presencia en
CHILE, COLOMBIA Y MÉXICO
Llegamos a…
DEMOCRATIZAR EL ACCESO A LA VIVIENDA
Capacitaciones
Te dejamos la presentación que utilizamos en tu capacitación para que la tengas de respaldo. Recuerda siempre repasar los contenidos en caso de tener alguna duda.
Recuerda!
Nuestros clientes
- Propietarios que desean VENDER o ARRENDAR su propiedad a través de nuestro portal.
- Clientes que desean COMPRAR o buscan ARRENDAR una propiedad de nuestro portal.
Actores Principales
Houm Checker
Son nuestros fotógrafos profesionales que validan la condición de todas las propiedades y las publican en nuestro portal.
Houmer
Evaluador@s
Contamos con el apoyo del Libertador, una empresa profesional para nuestras evaluaciones, las cuales son incluidas en nuestro servicio.
Ejecutiv@ Propietario
Ejecutiv@s a cargo de las propiedades, quienes además envían el perfil al propietario y nos dan la respuesta de la aprobación o rechazo. Además gestionan las mejoras en la propiedad hasta antes de la entrega.
Control Tower (CT)
Son quienes nos apoyan a diario y nos enlazan con los demás actores del proceso.
Área Cierres
Ejecutiv@s encargados de la redacción y envío de contratos a cada parte. Reúne los datos tanto del propietario como del postulante. Y da aviso cuando las firmas están listas para generar el botón de pago final y nos da el ok para agendar la entrega de llaves.
HOUMERS
Son los encargados de atender a los clientes que desean arrendar o comprar las propiedades que tenemos disponibles en nuestro portal.
- Son la cara visible y la primera impresión de nuestro servicio!!
- Tiene el contacto directo con el cliente
- Son los encargados de que la visita se transforme en el match entre el cliente y nuestra propiedad
QUE NECESITA PARA SER UN EXCELENTE HOUMER?
- Instalar WhatsApp Business.
- Instalar la aplicación.
- Abrir disponibilidad en la aplicación.
- Estar atentos a los Leads que ingresan y contactarlos lo más rápido posible.
- Estar atento a las agendas que ingresen para contactar al postulante inmediatamente
Deberes de un Houmer
- Ser cordial en su trato y lenguaje con los clientes, propietarios y sus compañeros de trabajo.
- Confirmar las visitas inmediatamente. El contacto directo y constante desde el principio hasta la entrega de llaves con el postulante es vital.
- Identificarse siempre como un asesor inmobiliario de houm o houmer.
- No cancelar visitar, si el cliente no puede en la fecha pactada, REAGENDAR.
- No solo debemos acompañar al cliente en la visita, debemos acompañarlo en todo el proceso hasta la entrega de llaves. El cliente debe recibr la información precisa de lo que es arrendar con HOUM y de la propiedad.
La confianza que le brindemos a los clientes es la clave para nuestro negocio.
Flujo de lead Portal Applicant
Personas que ingresan sus datos en portales inmobiliarios con finca raíz… y que llegan directamente al teléfono del Houm
¿ Cómo vemos los Leads ?
¿ Qué hacer si llega un leal sin celular?
Conoce nuestra App
¿ Qué puedo hacer en la App ?
- Visualizar mi agenda de trabajo.
- Ver la descripción y características de las propiedades.
- Recibir notificaciones importantes.
- Entregar disponibilidad.
- Agendarme visitas.